Corso assistenza a persone a ridotta mobilità - PRM - Modulo 1

Corso obbligatorio rivolto a:

Il corso è obbligatorio ed è dedicato al personale che, nello svolgimento del proprio lavoro può entrare in contatto con i passeggeri con disabilità o a mobilità ridotta, pur non prestando direttamente assistenza ai PRM, ad esempio: personale navigante, personale addetto al check-in, alla security, ai banchi di informazione,alle biglietterie e alle attività commerciali, vettori aerei, i loro agenti, operatori turistici e società di servizi di assistenza a terra

Le Aree di formazione:

1. La Conoscenza delle varie disabilità;
2. L’ Assistenza ai PRM;
3. Le Statistiche;
4. Le Cause della disabilità;
5. Le Persone con difficoltà di deambulazione;
6. Le Persone che utilizzano la sedia a rotelle;
7. I Disabili visivi;
8. Le Persone non udenti;
9. Le Persone con disturbi nel linguaggio;
10. Le Persone con disturbi cognitivi;
11. Le Persone con problemi di salute mentale;
12. Le disabilità "invisibili";
13. Ed altre disabilità.

Competenze da acquisire:

1. Conoscere le diverse disabilità fisiche, sensoriali, non visibili, cognitive o con problemi di salute mentale
2. Conoscere quali sono le barriere che ciascuna disabilità incontra attitudinali, ambientalil, fisiche ed organizzative
3. Conoscere il ruolo, i comportamenti e le esigenze dei cani guida
4. Conoscere i metodi per comunicare con le persone non udenti e non vedenti, con disturbi del linguaggio e con deficit cognitivi o problemi di salute mentale
5. Conoscere le sedie a rotelle e gli altri ausili per la mobilità anche al fine di evitarne il danneggiamento
6. Approfondire la conoscenza sulle disabilità per garantire che la dignità delle persone con disabilità e a mobilità ridotta sia preservata
7. Richiesta di informazione al PRM sulle proprie preferenze in caso di sollevamento e contatto fisico
8. Avere la capacità di gestire situazioni non previste come lunghi ritardi, problemi di salute, ecc

Aggiornamento:

E’ previsto un aggiornamento biennale